¿Qué es un supervisor?

Un supervisor es una persona que vigila y evalúa el trabajo de los empleados de una empresa con el objetivo de mejorar la productividad, la calidad, la seguridad y la sostenibilidad del trabajo y sus fases.

El supervisor tiene un papel importante en la gestión de la empresa. Supervisar significa vigilar a las personas a cargo en el trabajo a nivel de gestión, productividad, motivación y sostenibilidad humana.

El supervisor forma parte del equipo de dirección y es una persona que tiene que realizar muchas funciones que ayudan a conseguir la productividad.

Por lo tanto, el supervisor tiene un papel importante en el nivel de la gestión y la productividad.

Su trabajo principal es dirigir a los trabajadores en el nivel operativo de la gestión.

¿Qué hace un supervisor?

El objetivo del supervisor es guiar a los empleados en sus funciones y responsabilidades asignadas dentro de una empresa, gestionando métodos de eficiencia y procesos de productividad, junto con la revisión del rendimiento y el desarrollo de mejoras.

Los directivos trabajan estrechamente con los empleados y los equipos ejecutivos para crear objetivos para la empresa y proporcionar información sobre los productos y los métodos de producción. Ayudan a orientar a los empleados en el desarrollo de sus habilidades profesionales.

La gestión de la supervisión es crucial para la empresa porque también ayuda a mantener la responsabilidad de los empleados, garantizando que todos los miembros de la empresa realicen las tareas asignadas y trabajen bien con los miembros del equipo.

Las tareas generales que realiza un supervisor son:

  • Reunión con el equipo directivo de la empresa.
  • Ayudar con la supervisión del presupuesto
  • Recibir retroalimentación sobre el desempeño del departamento.
  • Evaluar el desempeño de los empleados.
  • Realización de revisiones de desempeño de los supervisores.
  • Evaluar el desempeño de los empleados y dar retroalimentación
  • Comunicar las necesidades de la organización
  • Formación de nuevos empleados
  • Gestión del flujo de trabajo
  • Resolver conflictos de equipo y problemas de empleados.

Tipos de supervisores

Cada día de trabajo, todos los empleados se dirigen a su lugar de trabajo. Sea cual sea el medio de transporte que utilicen, se toman el tiempo necesario para ver el día que les espera; cuáles son algunas de las tareas que van a realizar, si tienen plazos que cumplir, etc.

Todo esto se relaciona con las expectativas de los distintos tipos de supervisores, su sistema de administración y la esperanza de cumplir con el personal.

A partir de los diferentes tipos de estilos de liderazgo empleados, los supervisores pueden dividirse en seis categorías, que son las siguientes.

Coach: es aquel que se centra principalmente en los empleados. Consienten a sus miembros en el proceso de toma de decisiones, en la planificación de eventos y en el establecimiento de plazos para alcanzar sus objetivos.

Este apoyo a los empleados y la participación crean positividad en el lugar de trabajo, ya que todos trabajan en pro de los intereses de la organización.

El supervisor delega sus funciones y ofrece orientación hasta la finalización de la tarea. El estilo de liderazgo adoptado es democrático.

Jugador de equipo: es competente, veraz y tiene en cuenta el papel de los empleados. Consiguen que sus empleados se abran a cualquier idea, así como que tomen decisiones difíciles sin faltar al respeto a los demás.

Entienden que los objetivos se comparten con los empleados; por lo tanto, su éxito depende del personal y viceversa. Dan crédito cuando lo merecen, por lo que son considerados como el tipo de jefes con los que todo el mundo querría trabajar.

Mentor: Conocer mejor la trayectoria profesional de los empleados es el principal requisito para orientarles y dirigirles en sus carreras.

Esto es eficaz si el supervisor asume la responsabilidad de ser mentor de los empleados. Este tipo de supervisores tiene un impacto significativo en el progreso de la carrera de sus empleados, lo que hace que sea fácil trabajar con ellos.

Liderar con el ejemplo; liderazgo transformacional.

Laissez-faire: son el tipo de supervisores que hacen poco seguimiento de los empleados, confiando en que éstos rendirán según las expectativas.

Los empleados no esperan poder aprender de ellos debido a su inactividad. Es muy arriesgado trabajar con este tipo de supervisores, a no ser que se tengan conocimientos de investigación.

En consecuencia, los empleados tienen que ser independientes y estar decididos a conseguir lo que quieren.

Fanático del control: necesita estar siempre al tanto de todo lo que sucede. En este caso, los trabajadores no participan en la toma de decisiones.

Como empleado que trabaja con este supervisor, debe saber cómo lidiar con ellos, simplemente asegurando un flujo constante de información sobre el progreso de su proyecto.

Hacer muchas preguntas hace que se sinceren y, por tanto, da una imagen vívida de sus expectativas, ya que se aferran al conocimiento por su poder.

Autócrata: tiene total autoridad y controla completamente la toma de decisiones. Este tiene su objetivo y apenas presta atención a los empleados.

Son muy difíciles de complacer, por lo que, para entenderse con ellos, hay que hacerles partícipes de cuál es su objetivo.

En definitiva, hay que tener en cuenta que en cualquier empresa hay objetivos que alcanzar. Sea cual sea la clase de jefe, los empleados deben saber trabajar con él para conseguir los objetivos fijados.

Habilidades importantes del supervisor

Los supervisores pueden utilizar las siguientes habilidades.

  • Solución de problemas. Los supervisores y gerentes suelen ser buenos solucionadores de problemas, ya que proporcionan a los trabajadores soluciones y los guían a través de los desafíos únicos a los que pueden enfrentarse en el trabajo.
  • Coaching. Los líderes aprenden a preparar a sus empleados y subordinados, guiándoles hacia el crecimiento personal y ayudándoles a desarrollar habilidades relacionadas con el trabajo.
  • Estrategia. Los líderes de las empresas suelen utilizar sus habilidades de planificación estratégica para resolver problemas complejos o impulsar la innovación en la empresa.
  • Conocimiento de sí mismo. Los líderes de la compañía pueden reconocer el alcance de sus propias habilidades y trabajar para cerrar la brecha entre sus habilidades y los desafíos de la compañía. Esto puede ayudarles a afrontar mejor estos retos y dar un buen ejemplo a sus empleados.
  • La honradez. Los líderes de la empresa que demuestran honradez e integridad en sus palabras y acciones promoverán un lugar de trabajo más honesto y abierto. Esto puede ayudar a priorizar la comunicación y convertir los retos en proyectos de equipo.
  • Análisis. Los directivos de las empresas analizan las situaciones, los problemas y los retos, buscando detalles que puedan aportar una perspectiva o soluciones potenciales.