El sector terciario (o sector servicios) se encarga de prestar servicios para satisfacer las demandas de la población.
El sector terciario también se conoce como sector servicios, y desempeña un papel crucial en la economía mundial. Se encarga de suministrar bienes y servicios intangibles, como el transporte, la banca, el ocio, el comercio minorista, la asistencia sanitaria y otros servicios.
También puede incluir actividades como la gestión de residuos, los servicios empresariales, los seguros, la publicidad y los servicios jurídicos.
Explicación del sector servicios
El sector terciario incluye prácticamente todas las industrias que implican la prestación de servicios que benefician a la comunidad en general. Este sector es uno de los principales contribuyentes a la economía mundial y es esencial para el éxito de todos los demás sectores.
La industria terciaria utiliza productos manufacturados y presta un servicio a los clientes. Es la industria que recibe materiales del sector secundario y los distribuye al consumidor. En definitiva el sector terciario centra sus actividades en prestar los servicios necesarios a las personas.
Esta industria presta servicios como el transporte, la sanidad, las finanzas, la educación y el turismo. Estos servicios son esenciales para el crecimiento de la economía y para el bienestar de las personas.
El sector terciario implica servicios prestados a otras empresas, así como a los consumidores finales. Este sector, que suele centrarse exclusivamente en la prestación de servicios y no de productos a los consumidores y otras organizaciones, ofrece grandes oportunidades de empleo.
Clasificación del sector servicios
Existen tres categorías principales de servicios:
- Los servicios de distribución trasladan los bienes desde el productor al consumidor (como el comercio, los transportes y las comunicaciones).
- Los servicios a la empresa son los que unas empresas prestan a otras (como bancos, seguros, asesoría jurídica, etc.).
- Los servicios sociales se prestan a las personas (como el turismo, la sanidad, la educación o la cultura).
- Los servicios también pueden ser privados, si los prestan empresas privadas y su fin es la obtención de un beneficio económico; o públicos, si los presta el Estado y su fin es proporcionar bienestar a la ciudadanía.
Características del sector servicios
El sector terciario es uno de los principales sectores económicos y se enfoca en la provisión de servicios. Sus características incluyen una fuerte orientación hacia el aumento de la productividad y el crecimiento empresarial mediante la educación, la salud y el desarrollo de tecnologías.
También contribuye al crecimiento económico a través del incremento del Producto Bruto Interno y la competencia entre empresas.
El sector terciario es heterogéneo y abarca una amplia gama de servicios que se prestan a los consumidores, incluyendo servicios financieros, de telecomunicaciones, de salud, educativos, de turismo y entretenimiento, entre otros.
Debido a que la mayoría de sus actividades son inmateriales, su producción no puede ser almacenada, lo que hace que la proximidad al consumidor sea esencial.
A diferencia de otros sectores económicos que dependen en gran medida del uso de maquinaria y equipos, el sector terciario tiene un bajo uso de maquinarias, lo que significa que depende en gran medida de la capacitación y habilidades de los trabajadores para brindar servicios de alta calidad.
Las empresas de servicios tienen características únicas que las definen y las distinguen entre sí. En cualquier caso, hay cuatro atributos clave en este tipo de empresas. Son:
Intangibilidad: A diferencia de los bienes físicos, los servicios no pueden verse, probarse o sentirse antes de su uso.
El coste de los Servicios: El coste significativamente más elevado de los servicios del sector privado es probablemente su rasgo más distintivo. La razón de su precio está directamente relacionada con muchos de los beneficios y ventajas competitivas que este tipo de empresa ofrece a sus clientes.
Implicación del cliente: Las empresas de servicios suelen requerir la participación activa del usuario, lo que aumenta el riesgo de la empresa y el nivel de dificultad para satisfacer las demandas del cliente.
Inseparabilidad: Es habitual que el contacto con el cliente exista a través de la interacción directa o el contacto con el personal o los productos.
Ejemplos del Sector Terciario
El sector terciario incluye una amplia gama de industrias y actividades. He aquí algunos de los ejemplos más importantes del sector terciario:
- Transporte: Incluye todas las actividades relacionadas con el traslado de mercancías, personas y animales de un lugar a otro. Incluye servicios de transporte como las líneas aéreas, el transporte marítimo y los ferrocarriles.
- Comercio minorista: Incluye las empresas que venden bienes y servicios directamente a los consumidores. Incluye una amplia gama de negocios, desde tiendas de ropa, tiendas de comestibles y otras tiendas especializadas.
- Servicios bancarios y financieros: Incluye todas las empresas que prestan servicios financieros, como gestión de inversiones, servicios de préstamos y servicios de seguros.
- Sanidad: Este sector se encarga de prestar servicios sanitarios, incluidos hospitales, clínicas, farmacias y consultas médicas.
- Entretenimiento: Incluye una amplia gama de actividades y servicios relacionados con el ocio, como cines, teatros y música en directo.
- Educación: Este sector incluye las escuelas y universidades que prestan servicios educativos a los estudiantes.
- Servicios públicos: Incluye todos los servicios y actividades prestados por el gobierno, como impuestos, aplicación de la ley, transporte público y servicios de emergencia.